Retko kad oklevamo da promrmljamo ,,izvini“ kada slučajno okrznemo nepoznatu osobu ramenom, ali kada se radi o izvinjenjima koja su bitna, ta reč postaje izuzetno teška za izgovoriti. Čak i kada je prevalimo preko usana, njeno značenje je često ugroženo načinom na koji je izgovorena. Umesto da se ublaži emotivni bol koju je uvreda nanela, […]